Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en SAS CRM
🏢Responsable del tratamiento
- Denominación: SAS CRM S.L.
- NIF: B-12345678
- Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España
- Email: privacy@sascrm.com
- Teléfono: +34 900 123 456
- Delegado de Protección de Datos: dpo@sascrm.com
📊Datos que recopilamos
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- NIF/NIE
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Datos empresariales
- Nombre de la empresa
- Cargo o posición
- Sector de actividad
- Tamaño de la empresa
- Datos de facturación
🎯Finalidades del tratamiento
Prestación del servicio
Gestión de tu cuenta, facturación, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b GDPR)
Marketing y comunicaciones
Envío de newsletters, promociones y comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR)
Análisis y mejora
Análisis de uso del sitio web y mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR)
Cumplimiento legal
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR)
⏱️Plazos de conservación
Datos de clientes activos
Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización.
Datos de marketing
Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones.
Datos de navegación
Máximo 2 años desde la última actividad registrada.
Datos fiscales
4 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente.
🔐Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Retirar consentimiento
Retirar el consentimiento otorgado.
Reclamación
Presentar reclamación ante la AEPD.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a privacy@sascrm.comadjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción.
🌐Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones y códigos de conducta aprobados
- Normas corporativas vinculantes
🔒Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares
- Actualizaciones de seguridad periódicas
Medidas organizativas
- Políticas de acceso basadas en roles
- Formación en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad
📞Contacto y reclamaciones
Contacto directo
- Email: privacy@sascrm.com
- Teléfono: +34 900 123 456
- Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid
- Horario: L-V 9:00-18:00
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante:
- AEPD - Agencia Española de Protección de Datos
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
📅Modificaciones
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 17/12/2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.